Revolutin asiakkaat useissa maissa sanovat, etteivät he päässeet käsiksi rahoihinsa tiistaiaamuna, ja jotkut kertovat korttiensa tulleen hylätyiksi kaupoissa useiden pankin palveluiden katkeamisen vuoksi.
Käyttökatko vaikutti sovellukseen, korttimaksuihin, siirtoihin, automaattinostoihin ja asiakastukeen, BBC raportoi. Hieman kello 8 jälkeen Ison-Britannian aikaa Downdetector oli vastaanottanut yli 1 500 ilmoitusta ongelmista. Revolut sanoo sillä olevan yli 80 miljoonaa asiakasta maailmanlaajuisesti.
Asiakkaat muun muassa Isossa-Britanniassa, Ranskassa ja Espanjassa raportoivat ongelmista. On epäselvää, vaikuttiko katko kaikkiin käyttäjiin.
X-viesteissä muuan asiakas kuvailee tulleensa nöyryytetyksi ruokaostoksilla, kun kortit hylättiin. Toinen Kreikassa lomaileva asiakas kirjoittaa, ettei Revolut toimi kolmella tilillä.
Revolut kuvailee ongelmaa useisiin toimintoihin vaikuttavaksi palvelukatkokseksi ja sanoo insinöörien työskentelevän täyden palvelun palauttamiseksi. Yhtiö sanoo myös, että asiakkaiden rahat ja tiedot ovat turvassa.
Tilasivu: 27 palvelua
Kun pankin tilasivu tarkistettiin, kaikki 27 palvelua oli listattu meneillään olevan häiriön vaikutusten piiriin. Revolut sanoo, että häiriö havaittiin 20. lokakuuta kello 9.47 Ruotsin aikaa.
Pankki kirjoittaa, että sen tiimi tutkii ongelmaa ja työskentelee korjauksen parissa, ja että sivu päivitetään heti, kun asia on ratkaistu. Mitään syytä tai arvioitua palautumisaikaa ei anneta.
Vaikutusten alaisiin palveluihin kuuluivat korttimaksut, sisäänkirjautuminen, siirrot, automaattinostot, valuutanvaihto, osakekaupankäynti, kryptovaluutat ja tukichatti. Myös yrityksille ja kauppiaille suunnatut palvelut kärsivät, mukaan lukien sisäänkirjautuminen, siirrot ja maksut API:n kautta.
Lähdemateriaali ei tarjoa tietoa siitä, miten katko vaikutti asiakkaisiin Ruotsissa.
