Mitä odottaa kun kirjautuu nettikasinolle?
Nettikasinoiden määrä on kasvanut kuluneina vuosina melkoisesti, mikäli mietimme vaikka parinkymmenen vuoden takaista tilannetta. Tarjontaa on paljon ja kaikille ei välttämättä ole selvää, että mitä kaikkia seikkoja on lupa odottaa ja otettava huomioon, kun kirjautuu nettikasinolle. Olemme koonneet tähän artikkeliin keskeisimmät seikat.
1. Nettikasinoiden nousu tapahtui digitalisaation myötä
Nettikasinoiden yleistyminen on ollut yhteydessä teknologian kehitykseen. Viimeaikaista kehitystä voi hyvällä syyllä kutsua digitalisaatioksi. Tässä kehityksessä tutut asiat saivat vähintään digitaalisen muodon tai muuttuivat kokonaan digitaalisiksi. Musiikin, elokuvien, viestinnän, shoppailun ja vastaavan ohella myös kasinokokemus muuttui digitaaliseksi. Esimerkiksi getlucky suomi -sivuston kaltaiset nettikasinot tarjosivat ihmisille autenttisen kasinokokemuksen, kiitos kehittyneen teknologian.
2. Nettikasinoiden rekisteröitymisestä
Nettikasinoissa riittää valinnanvaraa, johtuen niiden valtavasta määrästä. Mikäli aikoo rekisteröityä nettikasinolle, on tiettyjä asioita, joita käyttäjä voi odottaa kyseiseltä nettikasinolta. Verkossa on monia toimijoita, joista kaikki eivät ole sieltä kaikkein luotettavimmasta päästä. Tästä syystä on pidettävä mielessä seuraava lista asioista, joita odottaa ja edellyttää nettikasinolta.
3. Nettikasinon lisenssi kertoo luotettavuudesta ja turvallisuudesta
Ensimmäinen asia, jota suomalaisen nettikasinon käyttäjän on syytä odottaa kasinolta, on EU-maan myöntämä lisenssi. Esimerkiksi Maltan lisenssin alla operoivat nettikasinot ovat suomalaiselle pelaajalle tuttu ja turvallinen valinta. Tämä johtuu siitä, että lisenssin saamiseksi on täytettävä tietyt kriteerit ja lisenssin pitäminen edellyttää niiden ylläpitämistä. Nettikasinoja valvotaan tiukasti ja tällaisen valvonnan alla operoivat kasinot ovat suomalaisille turvallisia.
On syytä sanoa, että nykyään EU:n ulkopuolella olevan Iso-Britannian myöntämät lisenssit ovat myös turvallisia: maan peliviranomaiset eli UK Gambling Comission ovat tunnetuimpien peliviranomaisten joukossa.
4. Asiakkaalla on lupa odottaa yksityisyyttä ja tietoturvaa
Yksi keskeisistä tarkistettavista asioista on nettikasinon tietoturva ja yksityisyyden suoja. On siis varmistettava, että nettikasinolla on ajantasainen SSL-salaus sekä turvalliset maksutavat. Tämän ohella on syytä tarkistaa nettikasinon tietosuojaseloste, jotta käyttäjätietosi ovat turvassa eikä niitä väärinkäytetä. Näissä asioissa ei voi olla liian varovainen, vaan nämä asiat kannattaa selvittää kunnolla, sillä väärin valittu nettikasino voi johtaa tietoturvan ja yksityisyydensuojan vaarantumiseen.
5. Asiakkaalla on lupa odottaa laajaa ja laadukasta pelivalikoimaa
Nettikasinoista puhuttaessa niiden tarjoamat pelit ovat se keskeisin asia, kun mietitään niiden toiminnan ydintä. Kunnolliselta nettikasinolta on lupa odottaa laajaa valikoimaa eri slottipelejä sekä myös suosituimpia pöytäpelejä. Live-kasino on myös ehdoton edellytys laadukkaasta nettikasinosta puhuttaessa, sillä se on ehdoton edellytys autenttisen kasinokokemuksen saamiseksi. Nämä seikat on syytä tarkistaa ennen rekisteröitymistä, sillä näin et vahingossa rekisteröidy sivustolle, joka ei vastaa toiveitasi.
6. Asiakkaalla on lupa odottaa sujuvia eri maksuvaihtoehtoja
Yksi nettikasinon laadun merkki on se, että se hyväksyy lukuisia tunnettuja, suosittuja ja luotettuja maksutapoja. Nykyään monet nettikasinoasiakkaat ovat hyvin tietoisia eri maksutapojen eroista, niiden hyvistä ja huonoista puolista. He osaavat odottaa nettikasinoilta kunnollisia vaihtoehtoja. Kasinoiden on tarjottava vaihtoehtoina ainakin pankki- ja luottokortteja, verkkopankkimaksuja ja e-lompakoita (tunnetaan myös digilompakkona).
7. Asiakaspalvelu omalla kielellä ei ole kohtuuton odotus
Yksi seikka, jota asiakkaalla on lupa odottaa nettikasinolta, on sujuvaa suomea puhuva asiakaspalvelu. Näin siis tapauksissa, joissa nettikasino markkinoi itseään myös suomenkielisenä. Hyvä merkki on kasinoiden sivustojen kieliasu: jos ”suomea” puhuva nettikasino tarjoilee huonoa, kääntäjän läpi ajettua tekstiä, ei se herätä luottamusta. Tällainen kasino kannattaa jättää väliin. Ennen rekisteröitymistä voi ottaa vaikka yhteyttä asiakaspalveluun ja testata sen toimivuus. Näin eteen ei tule ikäviä yllätyksiä, jos jossain vaiheessa tulee tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun pelaamisen yhteydessä.