Tappiorajat nettikasinopeleissä Suomessa

Suomen valtiollista rahapelimonopolia operoiva Veikkaus on asettanut pelaajille pakolliset tappiorajat jo vuodesta 2017 alkaen. Tappiorajojen säätäminen tuli jokaiselle Veikkauksen pelejä pelaavalle pakolliseksi 12. joulukuuta 2017 alkaen. Tätä ennenkin vanhoissa Raha-automaattiyhdistyksen kasinopeleissä käytettiin tappiorajoja. Tämä edellytti asiakkaalta kanta-asiakkaaksi rekisteröintiä, minkä jälkeen asiakas saattoi asettaa itselleen päivittäisiä tai kuukausikohtaisia tappiorajoja. Uuden asetuksen myötä tappiorajojen asettaminen tuli pakolliseksi lähes kaikkiin Veikkauksen tarjoamiin rahapeleihin. Tappiorajat ovat säilyneet pakollisina, mutta tappiorajojen suuruudessa on ollut vuosien varrella vaihtelua.

Vuonna 2017 toteutettu uudistus sisälsi myös lukuisia muitakin rahapelihaittoja ehkäiseviä toimenpiteitä. Tällaisia olivat esimerkiksi pelikohtaisen eston asettaminen ja rahansiirtoja koskevien rajojen asettamien itselleen. Lukuisilla nettikasinoilla vastaavien rajoituksien asettaminen on ollut mahdollista jo paljon pidempään. Turvalliset suomalaiset nettikasinot, joita on helppo löytää bestonlinecasino.com sivuston avulla, ovat aina painottaneet vastuullisen pelaamisen tärkeyttä ja tarjonneet välittömästi apua ongelmapelaamiseen. Uutta ja ainutlaatuista Veikkauksen uudistuksessa oli tappiorajojen asettamisen pakollisuus kasinopelien osalta.

Silloin kun pelataan Veikkauksen nettikasinolla toisia pelaajia vastaa, eivät tappiorajat tule vastaan. Esimerkiksi nettipokerissa, jossa vastaan asettuvat toiset asiakkaat, ei vuorokausikohtaisia tappiorajoja tunneta eikä niin ikään kuukausikohtaisia rajoituksiakaan. Mikäli toisaalta pelaa nettikasinon videopokeria, jossa pelataan taloa vastaa, koskevat tätä peliä tappiorajoitukset.

  • Mitä tappiorajat käytännössä tarkoittavat?

Tappiorajat toimivat osana vastuullisen pelaamisen käytäntöjä, joita nettikasinot tarjoavat asiakkaillensa vähentääkseen rahapelaamiseen liittyvää ongelmapelaamista. Jokaisen Euroopan talousalueella myönnetyn rahapelilisenssin omaavan nettikasinon on toteutettava vastuulliseen pelaamiseen tähtääviä toimenpiteitä ja tarjottava ongelmapelaajille välitöntä tukea ennen kuin peliongelma kasvaa liian suureksi. Myös nettikasinon henkilökunta on koulutettu tunnistamaan ongelmatilanteet ja toimimaan asiakkaan parhaaksi estämällä lisähaittojen syntymisen.

Tappiorajojen avulla pystyään tehokkaasti estämään holtittoman rahapelaamisen haittoja. Pelaaja ei yksinkertaisesti pysty enää pelaamaan sen jälkeen, kun pelitililtä on hävitty tietyssä ajassa säädetty summa rahaa. Tappiorajat voidaan yleensä asettaa päivä-, viikko-, kuukausi- ja vuosikohtaisesti. Rajojen asetus onnistuu välittömästi pelaajaksi rekisteröitymisen jälkeen tai milloin vain halutessaan oman pelitilin asetuksien kautta. Luonnollisesti rajoja voi myös muokata jälkikäteen kuhunkin ajankohtaan itselleen sopivimmaksi. Nettikasinoiden asiakaspalvelut auttavat tarvittaessa tappiorajojen asettamisessa ja säätämisessä. Nettikasinoiden asiakaspalvelijat pystyvät myös kertomaan lisäneuvoja ongelmapelaamisen haittojen vähentämiseksi ja tarjoamaan yhteystietoja paikallisiin tukipalveluihin.

Tappiorajat ovat aina vain väliaikainen ratkaisu peliongelman hillitsemiseksi. Ne eivät yksistään riitä peliongelman korjaamiseksi. Tappiorajoja on kritisoitu siitä, että ne nollautuvat liian nopeasti ja eivät johda pelaamisen lopettamiseen pitkällä aikavälillä. Avaimet ongelmapelaajan tilanteen parantamiseksi ja vastuullisempaan pelaamisen siirtymiseksi löytyvät pelaajille tarjottavasta tuesta ja neuvonnasta. Tätä nettikasinot pyrkivät yleensä painottamaan ja toimivat jopa proaktiivisesti ottaen henkilökohtaisesti yhteyttä mahdollisiin ongelmapelaajien tarjoten apuaan ja tukeaan, mikäli asiakas kokee tarvitsevansa apua.

  • Veikkauksen tappiorajojen suuruudet

Veikkauksen peleissä vuonna 2017 tappiorajoiksi asetettiin maksimissaan 1 000 euroa päivässä ja 2 000 euroa kutakin kuukautta kohden. Vastaavansuuruiset tappiorajat olivat olleet käytössä RAY:n peleissä aiemminkin, mutta vapaaehtoispohjalta käyttöön otettuina. Nyt tappiorajat asetettiin pakollisina kaikille pelaajille.

Pelaajien ei toki ollut pakko asettaa täysiä maksimirajoituksia, vaan tappiorajoja saattoi itse vaihtaa pienemmiksi. Automaattista tappiorajaa ei asetettua, vaan jokaisen pelaajan tuli itse asettaa rajat ja hyväksyä ne. Tämän avulla pyrittiin samaan pelaajat paremmin ymmärtämään ja huomioimaan tappiorajat pelitavoissaan.

Tappiorajat eivät koskeneet kaikkia Veikkauksen pelejä. Tappiorajat asetettiin koskemaan nettiarpoja sekä kasino- ja pöytäpelejä. Tämä tarkoittaa käytännössä kaikkia kolikkopelejä sekä esimerkiksi live-kasinon pelejä, joita Veikkaus ei tosin nykyään enää tarjoa. Tappiorajat koskevat automaattisesti uusia valikoimaan otettavia pelejä, joten mikäli Veikkaus palauttaa live-kasinon pelit valikoimaansa, koskevat niitä samat tappiorajat kuin muitakin kasinopelejä.

  • Tappiorajoihin tehdyt muutokset

Tappiorajat ovat säilyneet lähes samanlaisina tähän päivään asti, mutta väliaikaisia muutoksia rajoihin on välillä tehty. Muutoksien taustalla on ollut maailmalaajuisen pandemian aiheuttamat taloudelliset ongelmat kotitalouksille, joiden pahenemista on pyritty vähentämään rahapelien tappiorajojen tiukentamisella.

Päivittäinen tappioraja puolitettiin 500 euroon ja kuukausittainen tappioraja pudotettiin neljäsosaan eli niin ikään 500 euroon. Matalammat tappiorajat astuivat voimaan sisäministeriön asetuksen myötä 1.5.2020. Syksyllä 2020 asetuksen voimassaoloa jatkettiin, mutta kuukausikohtainen tappioraja palautettiin alkuperäiseen 2 000 euron suuruuteen. Nämä tappiorajat ovat säilyneet ja lopulta kesällä 2021 sisäministeriö asetti pysyvän asetuksen, joka teki 500 euron päivittäisestä tappiorajasta ja 2 000 euron kuukausittaisesta tappiorajasta pysyvät.

  • Muut tukipalvelut pelihaittojen vähentämiseksi

Tappiorajat eivät toki ole ainoita Veikkauksen käyttämiä keinoja kasinopelien ongelmapelaamisen haittojen vähentämiseksi. Veikkaus tarjoaa pelaajille lukuisia erialisia keinoja oman pelaamisen hallitsemiseen ja rajoittamiseen.

  • Rahansiirtojen rajat

Rahasiirtojen rajoitukset otettiin alun perin käyttöön samaan aikaan kuin tappiorajoitukset. Pelaajien on tappiorajojen lisäksi asetettava omalle pelitililleen myös siirtorajat. Nämä rajat määrittävät sen, kuinka paljon pelaaja voi siirtää rahaa omalle pelitililleen yhden vuorokauden aikana tai kuluvan kuukauden aikana. Ensimmäisten raja-arvojen asettamisien jälkeen rajoja voi aina nostaa tai laskea. Rajojen nosto tulee voimaan jälkijättöisesti. Tämä tarkoittaa päiväkohtaisen raja-arvon nousua vasta vuorokauden vaihduttua ja kuukausikohtaisen raja-arvon nousua vasta kuukauden vaihtuessa. Nopeat välittömät rahansiirtorajojen nostot eivät siten ole mahdollisia.

Veikkaus oli käytännössä ensimmäinen kasino-operaattori maailmassa, joka otti käyttöön pakolliset rahasiirtojen rajoitukset koskien talletuksia. Vuonna 20017 Veikkauksen vastuullisuusjohtajana toiminut Pekka Ilmivalta kommentoi, että ettei heillä ole tietoa siitä, että kenelläkään muulla peliyhtiöllä koko maailmassa olisi vastaavaa pakollista talletusrajoitusta. Toki jokaisella nettikasinolla ympäri maailman on rajoituksia kotiutuksien osalta, mutta talletuksia voi aina tehdä melko vapaasti. Liiketoiminnan kannalta talletusten rajoittaminen ei ole tarkoituksenmukaista, mutta suurten kotiutusten tekemisen valvontaa ja rajoitusta edellyttävät jo kansainväliset rahapesulaitkin.

  • Tilin jäädyttäminen

Jokainen pelaaja voi halutessaan pyytää Veikkausta jäädyttämään pelitilinsä väliaikaisesti. Pelikiellon vai asettaa itselleen yhdellä ilmoituksella. Oman pelitilin jäädyttäminen on tarpeen silloin, kun pelaamisesta tulee holtitonta ja pakomielteistä. Mikäli kaikki aika kuluu sen pohtimiseen, miten voisi taas pelata, on aika laittaa itsensä jäähylle. Mikäli ongelma koskee vain tiettyä peliä, tarjoaa Veikkaus mahdollisuuden asettaa pelieston koskemaan vain kyseistä peliä.

Veikkauksen peleihin voi määritellä haluamansa pituisen eston, joka voi pisimmillään olla vuoden pituinen. Toinen vaihtoehto on asettaa pelikielto itselle toistaiseksi voimassaolevaksi. Tällöin peliesto on voimassa vähintään vuoden eikä estoa poisteta, vaikka pelaaja sitä itse aiemmin pyytäisi. Toistaiseksi voimassaoleva esto poistuu kolmen kuukauden kuluttua siitä hetkestä, kun asiakas on pyytänyt eston poistoa.

Veikkauksen ohella myös kaikki muutkin Euroopan talousalueella lisensoidut nettikasinot tarjoavat mahdollisuutta oman pelitilinsä tilapäiseen jäädyttämiseen asetuksista. Tämän mahdollisuuden tarjoaminen asiakkaille on osa rahapelilisenssien myöntäjien edellyksiä, ennen kuin kasino-operaattorille myönnetään lupa rahapelien tarjoamiselle.

  • Paniikkinappula

Veikkauksen vuonna 2017 lanseeraama paniikkinappula on harvinaisempi näky muilla nettikasinoilla. Kyseessä on yksinkertainen Estä pelaaminen -niminen painike nettikasinon peleissä, joka katkaisee pelaamisen välittömästi ja kirjaa pelaajan ulos nettikasinolta. Pelaamista ei pysty saman vuorokauden aikana jatkamaan, vaan pelaajan on odotetta kuluva ja seuraava vuorokausi ennen kuin Veikkauksen pelejä voi jälleen pelata. Kirjautuminen pelitilille ja pelaamisen jatkaminen onnistuvat vasta painikkeen käyttöä seuranneen vuorokauden jälkeisenä päivänä.

  • Peliajan muistutin

Niin Veikkaus kuin monet muutkin nettikasinot tarjoavat pelaamisen hallinnan työkaluksi muistustoimintoa, joka tasaisin väliajoin muistuttaa pelaamiseen käytetystä ajasta. Veikkauksen käyttämä aikamuistutin on säädetty 60 minuutin aikavälille, joten sivusto ilmoittaa kerran tunnissa ruudulle ilmestyvällä ponnahdusikkunalla käytetyn peliajan. Pelaaja ei voi ohittaa tätä ilmoitusta, vaan hänen on reagoitavat siihen ja valittava haluaako hän jatkaa pelaamista vai lopettaa pelaamisen ja kirjautua ulos. Muistuttimen aikaväliä voi ensimmäisen ilmoituksen jälkeen säätää myös useammin tapahtuvaksi.

Veikkauksen nettikasinolla muistutus tulee automaattisesti, mutta muilla nettikasinoilla muistutustoiminto tulee yleensä erikseen aktivoida oman pelitilin asetuksista. Muistutin on tehokas työkalu, joka havahduttaa pelaajan ymmärtämään paremmin pelaamisen käytetyn ajan, joten Veikkauksen valinta pitää se oletuksena päällä, on positiivinen asia.

  • Rajoitusten hyvät ja huonot puolet

Tappiorajoituksilla on kiistattomat hyvät puolensa, mutta sekä tappiorajoituksia että muitakin Veikkauksen käyttämiä rajoituksia kohtaan on esitetty myös kritiikkiä. Koostimme alle pelaamisen rajoituksiin liittyviä hyviä ja huonoja puolia.

Hyvä puolet:

  • Pelaajien on pakko asettaa tappiorajat
  • Tappiorajan lasku astuu aina voimaan välittömästi
  • Talletusrajat tekevät pelibudjetista suunnitellumman
  • Pelaajalla on siirtorajojen vuoksi parempi käsitys pelaamistaan rahasummista
  • Täyden pelieston laittaminen on helppoa
  • Peliaikamuistutin aktivoi huomaamaan liiallisen ajankäytön

Huonot puolet:

  • Tappiorajat eivät koske kaikkia Veikkauksen pelejä
  • Kuukauden lopulla nostettu rahansiirtoraja tulee nopeasti voimaan
  • Yksittäisten pelien estäminen itseltä on työlästä
  • Peliaikamuistutin ei salli päivittäisen maksimiajan määrittämistä

Kokonaisuudessaan veikkauksen tappiorajoituksiin ja muihin pelirajoituksiin ollaan tyytyväisiä, mutta niiden kiertäminen pelaamalla muilla nettikasinoilla on aina mahdollista. Rajoituksille asetettujen tavoitteiden saavuttaminen ongelmapelaamisen vähentämisessä on siten haastavaa. Rajoitukset ja niiden mukanaan tuomat muistutukset ovat kuitenkin tehokkaita herättäjiä ja saavat monet pohtimaan omaa pelaamistaan, millä on positiivinen vaikutus vastuulliseen pelaamisen kannalta.

  • Yhteenveto

Useamman vuoden voimassa olleet tappiorajat ovat osa Veikkauksen käyttöön ottamia työkaluja ongelmapelaamisen pitämiseksi kurissa. Tappiorajoja sekä muita rajoitustoimia on sekä kiitelty että kritisoitu. Rajat auttavat kuitenkin kaikkia pelaajia paremmin hahmottamaan oman pelaamisen suuruusluokan ja pelaajat pystyvät pelaamisen hallinnan työkalujen avulla paremmin seuraamaan omaa rahankäyttöään. Veikkauksen pelisivustolla rajoitusten käyttäminen on pakollista, mikä on poikkeuksellista nettikasinoiden toiminnassa. Peliongelmien vähentäminen on loppujen lopuksi sekä nettikasinon että asiakkaan etu, joten tämän suhteen Veikkauksen toiminta ja Suomen lainsäädäntö ovat oikealla tiellä vaatiessaan kasinopelejä pelaavia asiakkaita asettamaan itselleen rajoituksia ja seuraamaan omaa rahapelaamistaan.

VASTAA: Nykysuomi.com käyttää sekä automaattista, että manuaalista moderointia kommenttiosiossa. Jokainen vastaa omista kommenteistaan ja nykysuomi.com pidättää oikeuden moderoida asiatonta keskustelua tarpeelliseksi katsomallaan laajuudella.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.